Políticas de privacidad
Ley de la Protección General de Datos
La GDPR (General Data Protection Regulation) describe cómo deben manejar las organizaciones tanto la recopilación, manejo y almacenamiento de los datos de los usuarios de la Unión Europea y de todas las empresas que tengan actividades en ella. Estas reglas aplican de igual manera a cualquier tipo de recopilación de datos.
Para cumplir con esta ley, la información que recolectamos debe ser almacenada de forma segura y dentro de la ley, lo cual, te aseguramos, que es lo que llevamos a cabo. No compartimos tu información con nadie más ni tenemos intenciones de hacerlo.
Los fundamentos principales de esta ley, son:
Completo control del usuario sobre sus datos
Los datos deben ser recopilados de manera justa y dentro de la ley
Ser obtenida solamente para propósitos específicos
Ser adecuada y relevante.
Ser precisa y actualizada
No ser retenida por más tiempo del necesario
Ser procesada de acuerdo a los derechos de privacidad del usuario
Ser protegida en las maneras adecuadas
No debe ser transferida fuera del Área Europea Económica, a menos que el país o territorio también ofrezca un nivel adecuado de protección.
Completo control del usuario sobre sus datos
El usuario debe estar consciente de que puede cambiar o dar de baja por completo sus datos en cualquier momento. Esto, lo puede hacer cuando así lo quiera, únicamente dando click en el enlace “desuscribir” que viene anexado en cada correo electrónico que enviamos.
En caso de que el usuario no pueda darse de baja, solamente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte: teomainformes@gmail.com , en donde podrá solicitar la baja de sus datos de todo nuestro sistema.
Los datos deben ser recopilados de manera justa y dentro de la ley
Esta ley no previene el procesamiento de la información, si no asegurar de que los datos sean procesados, almacenados y utilizados de manera segura.
De acuerdo a la GDPR, los datos recopilados serán únicamente procesados para propósitos específicos. Esta ley incluye:
Recopilación de información: Recibimos y recopilamos tu información, tal como nombre, correo electrónico, dirección o código postal, método de pago y número telefónico. Recopilamos esta información para usarla de varias formas, ya sea para contactarte sobre nuestras promociones, enviarte contenido de tu interés, interactuar con nuestros clientes, participar en encuestas. La información que recolectamos de manera automática, es la siguiente:
Tu actividad en la plataforma
Detalles acerca de tu interacción con el servicio a cliente
Las transcripciones de los chats que hayas tenido con nosotros
Identificadores de dispositivo o ID’s, características de tu software (tipo y configuración)
Información de conexión, estadísticas, dirección IP
Información obtenida a través de cookies,
Uso de la información: Usamos la información obtenida para analizar, administrar y personalizar nuestros servicios. Siempre queremos brindar un buen servicio de experiencia al usuario
Ser obtenida solamente para propósitos específicos
Podremos obtener y procesar información personal, únicamente para los propósitos específicos permitidos por la GDPR. Notificaremos los propósitos cuando recolectemos la información.
Ser adecuada y relevante
Solamente recopilamos información personal para los propósitos específicos que le daremos a conocer al usuario cuando nos brinde sus datos.
No ser retenida por más tiempo del necesario
No almacenaremos la información personal por más tiempo del necesario del propósito o propósitos por las que fue recopilada. Tomaremos las medidas necesarias para que la información sea destruida o eliminada de nuestro sistema.
Ser procesada de acuerdo a los derechos de privacidad del usuario
La recopilación de la información será llevada a cabo de acuerdo a los derechos del usuario, tales como:
Confirmación de que la información del usuario está siendo procesada.
El requerimiento del acceso a cualquier tipo de información que el usuario requiera de su persona.
El requerimiento de modificación, restricción o procesamiento de los datos del mismo usuario.
Portabilidad de la información.
La posibilidad de negar el procesamiento, incluído el Marketing Digital.
Contamos con sistemas de terceros para recopilar, procesar y almacenar la información, las cuales son:
Getresponse
ActiveCampaign
Expertsender
Konnective
ClickFunnels
Stripe
Intercom
Ser protegida en las maneras adecuadas
Tomaremos las medidas correspondientes en contra del procesamiento ilegal de la información. Tomamos medidas y procedimientos para mantener la seguridad de la información desde su recopilación hasta su destrucción. La información será transferida a un procesador de datos únicamente si el usuario está de acuerdo con los procedimientos y políticas.
Mantenemos la información protegiéndo la confidencialidad, integridad y disponibilidad, como se especifica en lo siguiente:
Confidencialidad: Únicamente las personas autorizadas a manejar la información, podrán acceder a ella.
Integridad: La información será utilizada únicamente para los propósitos establecidos.
Disponibilidad: Las personas autorizadas podrán acceder a la información únicamente si la necesitan para propósitos autorizados.
Política de Privacidad
TEOMA INFORMES es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros: Su nombre, correo electrónico (email), país y ciudad de origen, páginas visitadas dentro de nuestro sitio, información para mejorar su experiencia en nuestro sitio como resolución de pantalla, explorador y tipo de sistema operativo utilizado. Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, se puede poner en contacto con nuestro Departamento de Protección de Datos Personales en.
Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo a través de nuestro departamento de Protección de Datos Personales cuyos datos se citan arriba.
Cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarla en https://teomainformes.blogspot.com/p/politica-de-privacidad/
Fecha última actualización – 26 de Junio del 2020
Aviso de Privacidad Detallado
En este Aviso de Privacidad se explica nuestra política respecto de la recolección, uso, divulgación y transmisión de los datos de usuarios por parte de la familia de empresas TEOMA INFORMES. La presente política se podrá modificar a medida que actualizamos y ampliamos nuestros servicios. Por lo tanto, se recomienda consultarla periódicamente. Si accede a nuestro sitio web o de otro modo utiliza nuestro servicio, significa que presta su consentimiento a nuestras prácticas sobre información.
Importante: el presente Aviso de privacidad incluye hipervínculos a los que se puede acceder únicamente a través de nuestro sitio web, de modo que tendrá que visitar el sitio web para consultar los términos adicionales a los que se accede a través de los hipervínculos.
Recolección y uso de la información
Divulgación de la información
Cookies y otras tecnologías
Seguridad
Cambios a la política
Transmisión de la información y usuarios internacionales
Cómo contactarnos
Recolección y uso de la información
Nosotros recibimos y almacenamos información, incluida su información personal, acerca de usted y del uso que da a nuestro servicio. Esta información se recopila de diferentes maneras, entre ellas, cuando la introduce en nuestro sitio web y a partir de interacciones con nuestro servicio. La información personal es información que se puede usar para identificarlo o contactarse con usted. Información no personal significa toda información que no permita establecer una asociación directa con usted. Podemos recopilar, usar, transferir y divulgar información no personal para cualquier propósito. Usted no puede elegir no proporcionar información personal que le sea solicitada pero, en general, la mayoría de la información personal que solicitamos es necesaria para proporcionar nuestro servicio; la falta de tal información personal nos impedirá hacerlo.
En algunas ocasiones, al interactuar con nosotros, le solicitaremos determinados datos personales a fin de poder prestarle, mejorar y personalizar nuestros servicios y campañas de marketing. Por el mismo motivo, podremos complementar la información personal que nos provea con la información de conocimiento público e información disponible de otras fuentes en la medida en que lo permita la ley. La información personal se utiliza, por ejemplo, a fin de procesar el proceso de registro, sus pedidos y sus pagos, y para comunicarnos con usted acerca de estos temas y otros. También utilizamos su email para enviarle mensajes acerca de las nuevas funciones de nuestros productos, las ofertas especiales, promociones, encuestas para clientes y otra correspondencia relativa a nuestro servicio. Si ya no desea recibir comunicaciones de marketing por email , simplemente póngase en contacto con nuestro Departamento de Protección de Datos Personales en indicando sus datos y el tipo de información que ya no desea recibir. Importante: no podrá dar de baja la suscripción de cierta correspondencia que recibe de parte nuestra, tales como los mensajes relativos a las operaciones de su cuenta.
Nosotros realizamos un seguimiento de todas sus interacciones con nosotros y registramos información relativa a usted y al uso que hace del servicio, que incluye, entre otras cosas, su actividad online, la selección, reseña y calificación de títulos, el historial de pagos y la correspondencia, así como también direcciones de protocolo de Internet, tipos de dispositivo, datos exclusivos del dispositivo, tales como identificador del dispositivo, sistemas operativo, las páginas que consultó, y toda la actividad relacionada.
Utilizamos esta información para determinar el país donde se encuentra y así ofrecerle contenidos locales, para recomendarle páginas e información que consideramos que le pueden agradar, para personalizar el servicio a fin de que se adecue mejor a sus intereses personales, para ayudarnos a responder con mayor rapidez y eficiencia a las consultas y solicitudes y para mejorar o administrar mejor nuestra oferta de servicios, tanto para usted como para otros usuarios.
Al utilizar algunos servicios de TEOMA INFORMES tendrá la oportunidad de publicar información en foros públicos. Tenga en cuenta que cuando usted publica esta información, la información se hace de conocimiento público y ya no se encuentra protegida por esta política. No somos responsables por el uso por parte de terceros de la información que usted divulgue a través de nuestros servicios públicos.
Nosotros nos reservamos el derecho de asociarnos con empresas cuyos productos consideramos pueden resultar de interés a nuestros clientes y prospectos. Junto con dichos socios, podremos enviarle anuncios promocionales y anuncios basados en la web en su nombre, en la medida en que lo permita la ley. Puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Protección de Datos Personales en https://teomainformes.blogspot.com y solicitar que se excluya su nombre de los emails de marketing.
Divulgación de la información
Es posible que compartamos su información con la familia de empresas de TEOMA INFORMES. La familia de empresas de TEOMA INFORMES que tiene acceso a su información seguirá prácticas uniformes con las descritas en esta Aviso de privacidad. Además, usamos otras empresas, agentes o contratistas para que realicen servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, nos asociamos con otras empresas que nos ofrecen infraestructura y servicios de TI, que personalizan y mejoran nuestras páginas web, que procesan las operaciones con tarjeta de crédito, que brindan atención al cliente, cobran deudas, analizan y mejoran los datos, incluida la información relativa a la interacción de nuestros usuarios con nuestro sitio web, y procesan nuestras encuestas de consumo. En el transcurso de la prestación de estos servicios, estas empresas, y otras, pueden tener acceso a su información. Nosotros no autorizamos a estas empresas a utilizar ni divulgar su información personal, excepto con el fin de brindar el servicio que les solicitamos.
Podemos ofrecer promociones o programas que requieran el intercambio de información con terceros como condición para participar. Por ejemplo, podemos asociarnos con empresas que ofrecen incentivos, tales como premios en millas por viajero frecuente cuando se suscribe o utiliza nuestro servicio. Al realizar este tipo de promociones, podremos compartir su nombre y otra información relacionada con la realización del incentivo. Al participar en dichas promociones o programas, implícitamente acepta que compartamos su información. Importante: nosotros no controlamos las prácticas de privacidad de estas empresas terceras.
TEOMA INFORMES también se reserva el derecho de divulgar información personal cuando razonablemente consideramos que el acceso, el uso, la preservación o la divulgación de tal información es necesaria para (a) cumplir con cualquier legislación, reglamentación, proceso legal o solicitud gubernamental correspondiente, (b) hacer cumplir términos de uso correspondientes, incluida la investigación de posibles infracciones de ellos, (c) detectar, evitar o abordar actividades ilegales o presuntamente ilegales y cuestiones técnicas o de seguridad, o (d) proteger de daño contra los derechos, la propiedad o la seguridad de TEOMA INFORMES, sus usuarios o el público, según lo requiera o permita la ley. En relación con una reorganización, restructuración, fusión o venta, o cualquier otra transferencia de bienes, nos reservamos el derecho de transferir información, incluida la información personal, a condición de que el destinatario se comprometa a respetar su información personal de conformidad con nuestra Aviso de privacidad.
En el caso de algunos miembros ubicados en determinados países, si usted conecta su cuenta de alguno de los productos del grupo de empresas de TEOMA INFORMES con Facebook, podremos acceder de manera continua a su información y a la información de sus amigos registrados en Facebook que también tengan una cuenta de Facebook conectada con TEOMA INFORMES, a menos que se desconecte. Importaremos, utilizaremos, divulgaremos y conservaremos esta información a fin de personalizar y mejorar el servicio de TEOMA INFORMES para usted, para sus amigos y para otras personas, entre otras cosas. Además, cuando conecte su cuenta de TEOMA INFORMES con Facebook, podremos publicar automáticamente su actividad, incluido lo que vio. Sus amigos y todos los que tengan acceso a su información de Facebook verán que es miembro de TEOMA INFORMES así como también cualquier otra información acerca del uso del servicio de TEOMA INFORMES que se publique, tanto en Facebook como en TEOMA INFORMES. También podrá obtener acceso a información similar acerca de sus amigos de Facebook que están conectados con TEOMA INFORMES. Importante: Facebook importará, utilizará y conservará esta información. Consulte la Aviso de privacidad de Facebook para obtener mayor información, incluida la forma en que manejan la información. Puede controlar cómo compartir determinada información mediante la Configuración de parámetros de seguridad de Facebook. Nosotros y Facebook actualizamos y mejoramos esta función de manera continua, por lo que es posible que la información y las funciones disponibles cambien ocasionalmente. Estos cambios pueden ocurrir sin aviso y es posible que no estén descritos aquí ni en los Términos de uso.
Cookies y otras tecnologías
Cuando usted interactúa con nuestro servicio, nosotros y nuestros proveedores podemos colocar cookies en su sistema. Las cookies son pequeñas unidades de datos que se envían a su navegador desde un servidor web y se almacenan en su sistema a los efectos de registrar datos. Por lo general, las cookies pueden hacer que Internet sea más útil, ya que almacenan información acerca de sus preferencias en un sistema en particular.
Además de las cookies, nosotros y nuestros proveedores de servicio utilizamos una amplia gama de otras tecnologías, tales como etiquetas de pixeles (contadores de visitantes), imágenes en formato .GIF transparentes y otras tecnologías que forman parte de nuestro software de aplicación o de su dispositivo, para registrar información acerca de cómo interactúan los usuarios con nuestro servicio. Estas cookies y otras tecnologías pueden ayudar a personalizar el servicio para usted y ayudar a asociar sus interacciones con nuestro servicio a otra información dentro de su cuenta. Nos pueden mostrar, por ejemplo, páginas populares, tasas de conversión, patrones de visualización, registro de clics y otra información que puede resultar útil para la mejora, el funcionamiento y la supervisión de nuestro sitio web y de otros aspectos de nuestro servicio.
La sección de Ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le avise cuando reciba una nueva cookie, o cómo desactivar las cookies por completo. Si su navegador está configurado para no aceptar cookies, no podrá recibir la experiencia completa al utilizar el servicio ni el sitio web de TEOMA INFORMES.
Nosotros recurrimos a otros terceros, agencias de publicidad, para que presenten nuestros anuncios. Estas empresas pueden utilizar información acerca de sus visitas a este sitio web y a otros a fin de mostrarle anuncios acerca de bienes y servicios que le pueden resultar de interés.
Seguridad
TEOMA INFORMES toma muy en serio la seguridad de la información y utiliza medidas administrativas, técnicas, físicas y de gestión razonables para proteger su información personal del acceso no autorizado. Por ejemplo, utilizamos Secure Sockets Layering (SSL) -un protocolo estándar en la industria- en algunas de las transmisiones que nos envía, a fin de cifrar cierta información personal que transmite durante el proceso de registro y de suscripción.
Lamentablemente, ningún sistema de seguridad es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de su información y no podemos asumir la responsabilidad ante un acceso inapropiado. Al utilizar nuestro servicio, incluido nuestro sitio web y nuestras interfaces de usuario, o al transmitirnos información por cualquier medio, usted da su consentimiento para que nos comuniquemos con usted en forma electrónica respecto de cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas en relación con el uso que hace del servicio de TEOMA INFORMES.
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Cambios a la política
La presente política se podrá modificar a medida que actualizamos y ampliamos nuestros servicios. Consulte regularmente si existe alguna actualización a esta política. Usted acuerda que su aceptación de los Términos de Uso y el Aviso de privacidad posterior a su consentimiento original, así como el uso del sitio web de TEOMA INFORMES o el uso continuo de nuestro servicio después de publicar un cambio a esta política implica que acepta dichos cambios y se obliga a respetarlos. Podrá acceder a la última versión de esta Aviso de privacidad visitando nuestro sitio web y haciendo clic en “Aviso de privacidad” al pie de las páginas del sitio web de TEOMA INFORMES. La última versión del presente Aviso de privacidad prevalecerá sobre todas las versiones anteriores.
Transmisión de la información y usuarios internacionales
Como Internet es un entorno global, el uso de Internet para recopilar y procesar información implica por necesidad la transmisión de datos de manera internacional. Por lo tanto, al usar TEOMA INFORMES, acuerda y acepta que la transmisión de su información fuera de su país de residencia a cualquier país (incluidos los Estados Unidos) donde tengamos instalaciones o actividades con terceros (incluidos, entre otras cosas, procesadores de pagos, proveedores de servicios de nube u otros servicios de TI, y otras empresas que nos provean servicios). Usted entiende que los países a los que transmitimos información pueden tener un nivel de protección de datos menos integral que el de su país.
Cómo contactarnos
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